モグワンお問い合わせ

モグワンを公式サイトからネットで購入すると、マイページをご利用いただけるようになります。

このモグワンマイページは、レティシアン全商品の注文・解約手続きなどができる共通のマイページです。

一度登録しておくと便利なマイページですが、どこからログインすればいいのかわかりにくい

ログインがでんきないといったこともあるようですので、マイページの便利な使い方やログイン方法などをまとめました。

モグワンのマイページにログインできない時の対処方法

モグワンのマイページにログインするために必要なのは、最初に登録した電話番号メールアドレスだけです。

モグワンのマイページにログインできない3つの原因

そのためログインできない場合に考えられるのは

  • 最初の登録時にEメールアドレスか電話番号の入力を間違えた
  • マイページにログインするときに、電話番号・メールアドレスの入力を間違えた
  • 登録した電話番号やメールアドレスを忘れてしまった

この3つが原因として考えられます。

マイページにログインできないときの確かめ方

マイページにログインできないときには、次の3つの方法を順番にためしてください

  1. 電話番号・メールアドレスの英数字に入力間違いはないかをチェック!
  2. 他の電話番号やメールアドレスを入力してみる
  3. お問い合わせフォームの「その他」を利用して原因を聞いてみる

お問合せフォームからの返信は、質問内容によっては2~3日かかることがあります。

モグワンの定期便の変更や休止など、お急ぎの場合には先に電話で手続きを済ませてください

モグワンのマイページにログインするための情報は、レティシアンすべての商品で共通となっています。

電話番号・メールアドレスを忘れないよう、メモなどに残しておきましょう

モグワンのマイページにログインするまでの流れ

モグワンの公式サイトの一番上に、マイページログインの案内があります。

スマホは目につく場所にログインの案内があるので迷うことはないんですが、パソコンの場合は文字が小さすぎて見過ごしてしまうこともあるようです。

スマホからみた公式サイトのログインの案内

モグワン公式サイト・スマホの場合

パソコンからみたマイページの案内

公式サイトの右上に小さめな文字で書かれているため、ちょっとわかりずらいかもしれませんが、ここをクリックしてログインページを開いてください。

モグワン公式サイトにログイン

マイページのログインに必要な電話番号・メールアドレスの入力場面に切り替わります。

モグワンマイページ入力

ログインするのにパスワードは必要ありません。

最初に登録した電話番号とメールアドレスしか必要ないので、パスワードを忘れやすい方でも簡単にマイページを利用できます。

モグワンマイページ変更

これでマイページにログインができました。

定期コースの内容変更・レティシアンの他商品の申し込みなどは、このページをスクロールすると出てきます。

あちこちページをめくらなくても簡単に欲しい情報にたどり着けるので便利ですね

モグワン公式サイトのマイページからできる手続き

トイプードルと家族

モグワンのマイページは、ドッグフードを初回に入力したお客様の基本情報が管理されており、2回目以降の変更やお届け先・登録内容の確認をすることをできます。

また、モグワンのマイページで使用しているログイン情報で、レティシアンが販売するドッグフードやキャットフード・犬用品などすべて使うことができます。

モグワン公式サイトに登録した基本情報は、マイページから変更することができます。

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 宅配ボックス「あり・なし」
  • メール配信「する・しない」

これらの情報の変更が可能です。

モグワンお届け先の変更

モグワンのマイページでは、お届け先の情報をいつでも簡単に変更することができます。

また、注文者様とお届け先が違う場合にも、マイページからの変更が簡単にできます。

以前はスマホからマイページが表示されませんでしたが、現在ではスマホからでもマイページにログインできるようになり、お出かけ先でも簡単に手続きができます。

モグワンお届け予定日の変更

モグワンのマイページでは、定期コースのお届け日の変更や、解約の手続き、単品・定期コースの変更・まとめ買いの数量の変更などもできます。

犬の食べる量やフードローテーションなどで一時休止したいときには、次回お届け予定日の7日前までにマイページで手続きをしてください。

モグワン定期コースお届け周期をマイページから変更する

モグワン

モグワンの定期コースのお届け日時や、お届け周期を変更するときの手順をまとめておきます。

モグワン公式サイト上部をクリック(タップ)

パソコンの場合、上部右側に小さな文字で書かれています。

モグワンの口コミにもマイページが見つけにくいといった書き込みもありましたが、この小さな文字がマイページの入り口です。

モグワン公式サイトにログイン

1・マイページにログイン

初回に登録したメールアドレス・電話番号でログインしてください

契約中の定期コースの『詳細はこちら』クリック(タップ)

モグワン定期コース

2・定期コースの内容を変更

モグワン登録内容の変更

この画面が出たら『登録内容の変更』をクリック

モグワン定期コース内容変更

お届け周期・次回お届け日を変更したら、登録内容の確認ボタンをクリックし送信ボタンを押せば手続きは完了です!

モグワンの支払い方法・クレジット情報の変更

モグワンのマイページでは、最初に登録したクレジットカードの情報を確認・変更することができます。

  • クレジットカードの氏名変更
  • クレジットカードの有効期限の変更
  • 使用するクレジットカードの変更

このような変更がある場合には、忘れずに変更をしておいてください。

電話でも登録情報の変更は可能ですが、電話だとつながる時間が限られていますし通話料も発生してしまいます。

マイページであれば、時間は関係なく使えて通話料の心配もありません

モグワン以外のレティシアンの商品を購入

モグワンのマイページにログインすると、レティシアンのマイページと共通になっています。

モグワンキューブやカナガンなどのドッグフードを購入したいときには、こちらから購入手続きをすることができます。

まとめ

モグワンの商品注文。キャンセル・解約すべてがマイページからできるので、電話かける煩わしさがありません。

関連記事モグワンの解約・休止・変更手続きの手順と方法

個人情報の変更もマイページからできますし、いちいち解約や変更理由を聞かれる心配もありません。

とても使いやすい仕様になっていますので、ネットでの手続きが苦手な方でも手続きがしやすくスマホからもスムーズにお手続きができます。

モグワンのこちらの公式サイトからマイページにログインしてご利用ください

 

タイトルとURLをコピーしました